歡迎您加入城堡會！
城堡會是廣州星河灣酒店物業管理有限公司特別為忠誠顧客設計的專屬酒店會員禮賞計劃（以下簡稱“本計劃”）。參與本計劃并注冊成為城堡會會員，您將有資格獲得參與本計劃的酒店提供更多城堡會員禮遇及最優價格，并賺取優厚的積分獎勵，享受積分兌換免費住宿等豐富禮遇。
當您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本條款且完成全部注冊程序后，即表示您已充分閱讀、理解并接受本條款的全部內容。閱讀本條款的過程中，如果您不同意本條款或其中任何條款約定，您應立即停止注冊程序。
1. 參與本計劃注冊成為城堡會會員，即表示您同意以下事項：
（1） 任何時候只保留和使用一個城堡會賬戶；
（2） 同意遵循城堡會會員手冊里的所有條款；
（3） 您是使用本計劃會員資格的唯一個人（即，非經城堡會明確同意，您不得與任何人分享您的賬戶）；
（4） 您所提供的聯系信息真實有效；
（5） 您的城堡會會員賬戶顯示的姓名必須與您的有效身份證件一致；
（6） 您同意接收城堡會推送的產品營銷信息。
2. 城堡會將盡力保證及時更新官方網站的信息內容，但有權在發布或不發布通告的情況下，隨時變更、限制、修改或取消本計劃規則、獎勵和計劃等級，即使這些變更可能影響到城堡會積分或商品的價值，包括：
（1） 增加或減少住宿可獲得的或兌換所需要的城堡會積分；
（2） 收回、限制、修改或取消任何獎勵；
（3） 添加不適用日期，限制任何一家參與計劃的酒店的任何獎勵之可用客房，或限制本計劃的持續可用性；
（4） 更改本計劃禮遇、合作伙伴、城堡會或合作伙伴的服務地點、參加條件，賺取、兌換、保留或沒收城堡會積分或商品的規則，或本計劃使用的管理規則；
（5） 變更或取消其合作伙伴的獎勵。會員累積城堡會積分期間，任何等級、類別或級別的獎勵皆可能因數量有限而不再供應，或其兌換條件有所更改。
3. 城堡會積分和會籍均非會員的個人財產，而由廣州星河灣酒店物業管理有限公司所擁有。發生以下情況時，城堡會可立即限制或終止會員的會籍，或宣告會員累積的所有未兌換積分無效，恕不另行通知：
（1） 違反本條款或任何其他適用的額外條款；
（2） 在注冊信息中存在虛假陳述；
（3） 涉嫌或被發現采用濫用或欺詐方式，或參與任何通過偽造、不適當或欺騙手段影響積分、獎勵或會籍禮遇的累積、使用或丟失（包括但不限于使用任何“網上機器人”、宏指令、或其他參與計劃的自動化方式）；
（4） 違反任何國家或本地區法律或法規；
（5） 拖欠星河灣旗下地產、物業、酒店費用；
（6） 同一城堡會禮賞計劃中，單個會員惡意擁有一個以上的會員賬戶；
（7） 采取對酒店員工、其他會員或任何第三方不利的行為（包括但不限于：采取辱罵、騷擾、恐嚇、貶損、無禮、下流、淫穢、攻擊性或其他不適當的任何方式，均由酒店自行認定）；
（8） 干擾其他客人或干擾或破壞任何酒店或合作伙伴的正常運營。
4. 城堡會有權在提前六個月通過星河灣酒店官方渠道通知會員的前提下終止本計劃，并可能會在即時通知會員的前提下以類似的會員計劃代替本計劃。本計劃終止后，會員將不能繼續累計城堡會積分或申領獎勵、享受禮遇。如果本計劃終止，則所有未兌換的城堡會積分將喪失，且城堡會不承擔任何義務或責任；在通知期結束后，獎勵申領將不予批準。在本計劃終止后，會員獲得積分、享受優惠和獎勵項目的權利將被停止。
5. 城堡會有權拒絕不符合申請資格的申請者入會，且無需說明理由。
6. 除非會員要求注銷會籍賬戶并提交注銷申請，或發生其他根據本條款會員資格應予終止的情形外，會員的會籍資格永久有效。當會員要求終止會籍后，所有未兌換的城堡會積分均喪失，且不能再恢復。
7. 城堡會對以下情況均不承擔任何責任：（1）任何會籍申請、函件、獎勵或獎勵禮券的遺失、筆誤或接收延誤；（2）因超出城堡會合理控制范圍外的情形而導致的城堡會積分或獎勵的失竊、非授權兌換或獎勵的非授權使用；（3）第三方，包括酒店的任何行為或疏忽；（4）與本計劃相關的任何已公布錯誤，包括但不限于：任何定價或印刷錯誤、說明錯誤；以及酒店相關錯誤、向會員賬戶累計積分或自會員賬戶扣除積分的錯誤。城堡保留在不予通知的情況下糾正任何錯誤的權利。
8. 對于因以下原因導致無法提供或兌現計劃中的獎勵、禮遇或積分而引發的任何索賠糾紛，城堡會概不負責：不可抗力因素；任何政府或準政府實體的任何訴訟、法規、法令或要求；設備故障；實際或即將發生的恐怖行為；天氣因素；自然現象；戰爭（宣戰或未宣戰）；火災；禁運；勞資糾紛或罷工；勞工或材料短缺；任何類型的交通中斷；內亂；叛亂；暴動；任何國家/地區或當地政府部門采納或實施的任何法律、法規、規章或法令或其他行動；或任何其他原因（無論上文是否已明確說明）。
9. 本計劃及其優惠在法律允許的范圍內，由城堡會自行酌情決定。
